Imieniny: Bolesława, Juliana oraz Jana
Jak rozmawiać

Rozwiązywanie konfliktów i przebaczenie

Rozwiązywanie konfliktów i przebaczenie

Obecność konfliktów świadczy o zdrowych relacjach społecznych, osobowych. Psychologia powie, że tam, gdzie nie ma konfliktów jest terror. Konflikty, które są przezwyciężane są zdrowym objawem walki o tożsamość i poczucie własnej wartości.

Przyczyny konfliktu:

- niesłuchanie siebie nawzajem;

- niezrozumienie intencji; błędna ocena sytuacji;

- oskarżanie i poszukiwanie winnego poza sobą;

- włączanie w konflikt osoby trzecie;

- tłumienie emocji i nie dopuszczanie do konfliktu kosztem siebie;

- brak empatii i otwartości na potrzeby innych ludzi;

Konstruktywna kłótnia:

- Ujawnienie, że konflikt jest – przyznanie się, że jest coś co nas różni. Zauważenie, że różnice mogą być podstawą do budowania wspólnoty. Przyznanie, że coś nas różni jest informacją dla otoczenia, że moje potrzeby nie są realizowane i nie mogę czuć się szczęśliwie;

- Oczyszczenie atmosfery - przygotowanie warunków zewnętrznych, aby nie powodować kolejnych, niepotrzebnych konfliktów: stosowny czas, bezpieczne dla wszystkich miejsce, odpowiednia okoliczność do rozmowy;

- Indywidualne przygotowanie się do rozwiązania sprawy tj. przygotowanie warunków wewnętrznych: dobra wola; założenie, że druga strona może widzieć inaczej (czy wiemy dlaczego widzi inaczej?), może nie miało się całościowego obrazu sytuacji, wzajemny szacunek do różnych zdań, różnych wizji; pozostawienie emocji na boku; motywacja do zmiany.

Konflikty najlepiej rozwiązywać na bieżąco, bo dotyczą sytuacji jednowątkowych. Trudniej, gdy nazbiera się więcej spraw, z którymi wewnętrznie się nie godzimy.

Trudnością na drodze do załagodzenia konfliktu są zranienia traktowane jako bardziej lub mniej świadome poczucie krzywdy. Aby jednak doszło do konsensusu i oczyszczenia relacji konieczne jest przebaczenie, które jako proces zmiany odczuwania i rozumienia przebiega w dwóch elementach: decyzyjnym i emocjonalnym.

Element decyzyjny – uświadamiam sobie przez kogo i kiedy zostałam skrzywdzona. Mogę podjąć wolną decyzję czy przebaczę czy nie. Element emocjonalny – (leczenie czy jątrzenie zranień) decyzja jest podjęta. Jest rozpoczęciem, początkiem procesu uzdrawiania. „Decyduję” tzn. otwieram się na uzdrowienie relacji, uzdrowienie moich emocji. Niektórzy bojąc się silnych emocji, podejmują decyzję o „zakończeniu spraw”, nie chcą o niej myśleć. Tym samym jednak nie przebaczają. Tu pojawia się mechanizm wyparcia krzywdy. Pomimo, iż krzywda została wyparta ze sfery świadomości, to może być ukryta w sferze nieświadomości.

Wybaczenie nie jest możliwe lub utrudnione gdy:

- nie nazwiemy krzywdy – komu i za co?;

- krzywda pochodzi od osoby, z którą jesteśmy związani emocjonalnie i na której m zależało;

- niechęć do przeżywania cierpienia, bólu. Jeżeli nastąpiła krzywda tzn., że ktoś nie umiał się obronić. Towarzyszy temu: ból, gniew, złość, bezsilność. I dlatego osoba boi się przed otwieraniem tej rany;

- przeszkodą może być lęk przed tym jak zmieni to moje życie, lęk przed czymś nowym (ludzie, którzy nie przebaczyli żyją w przeświadczeniu: „gdyby nie to…”).

Człowiek dojrzały to taki, który nie patrzy egotycznie na swoje cierpienie, ale zastanawia się jak zmienić swoje zachowanie, aby w przyszłości nie dochodziło do podobnych problemów. Jeżeli krzywda pochodzi od osoby bliskiej należy:

- rozróżnić winę od przyczyny,

- rozróżnić obwinianie od przyczyny,

- rozróżnić szukanie przyczyny od wskazania winnego.

Nie wolno siebie obwiniać w sytuacji kiedy jest się skrzywdzonym. Należałoby przestawić myślenie: nie chcę tylko obwiniać, ale i znaleźć przyczynę. Wtedy łatwej jest przebaczyć.

„Żeby móc zapomnieć trzeba sobie raz a dobrze przypomnieć”.

Przebaczenie a pojednanie

Przebaczenie – jest procesem indywidualnym

Pojednanie – jest procesem relacyjnym, wymaga udziału obu stron. Zakłada przebaczenie ze swojej strony i przebaczenie u krzywdziciela

Przebaczenie – oznacza, że trzeba przejść, przekroczyć krzywdę. Zdecydować i przejść pomyślnie przez proces uzdrawiania emocji. Warto zauważyć, że inaczej odnosimy się do osoby, której już przebaczyliśmy nawet niewerbalnie (bezsłownie, przez gesty, mimikę itd.).

Bibliografia:

Wilmot W.W., Hocker J.L., Konflikty między ludźmi, Warszawa 2011.

Witko J., Uzdrawiająca moc przebaczenia, Kraków 2012.

Inne w kategorii:

Wynegocjuj wynagrodzenie o jakim marzysz - zasługujesz na nie! Część 1

Nie umiesz wynegocjować wynagrodzenia o jakim marzysz? Od dzisiaj zacznij...

Wynegocjuj wynagrodzenie o jakim marzysz - zasługujesz na nie! Część 2

Określiłaś, co jest ważne dla Ciebie, ale czy wiesz co jest istotne dla Twojego...

Wynegocjuj wynagrodzenie o jakim marzysz - zasługujesz na nie! Część 3

Co zrobić, jeśli negocjujesz już dość długo, ale przedstawiona przez...

Wynegocjuj wynagrodzenie o jakim marzysz - zasługujesz na nie! Część 4

Nie masz doświadczenia w negocjowaniu swojego wynagrodzenia? Zrezygnowałaś z...

Wynegocjuj wynagrodzenie o jakim marzysz - zasługujesz na nie! Część 5

Kiedy czytasz o tym, czego nie robić, zapewne myślisz sobie, że niemożliwe jest...

Sztuka skutecznej argumentacji i komunikacja pozawerbalna w negocjacjach

Podejmując trud przekonywania drugiej strony nie możemy ograniczyć się do pracy...

Zarządzanie konfliktami - przegląd technik cz. 1

Wszystkie z technik efektywnego rozwiązywania konfliktów bazują na analizie jego...

Zarządzanie konfliktami - przegląd technik cz. 2

SPOTKANIE W MILCZENIU   Technika ta natomiast należy do jednych z najstarszych...

Zarządzanie konfliktami - przegląd technik cz. 3

ANALIZA KONSEKWENCJI  Eskalowanie konfliktu wynikającego z pozycyjnego podejścia...

Pseudo-rozwiązywanie konfliktów, cz. 1 Walka.

Każdy człowiek poprzez nabywane doświadczenia i udział w sporach jak również...

Pseudo-rozwiązywanie konfliktów, cz. 2

ESKALACJA             Rozumiemy przez nią takie zachowania, które...

Pseudo-rozwiązywanie konfliktów, cz. 3

POKOJOWE WSPÓŁISTNIENIE             Realizowane wspólnie przez obie...

Centrum 50+ O nas O projekcie Newsletter
Statystyki
  • Goście on-line: 629
  • Dzisiejsze wizyty: 48
  • W tym miesiącu: 6910
  • W tym roku: 127221